Probleme mit bodentiefer Terrassentür

Zitat von Alfons Fischer

Ich hab schon erlebt, dass Flügel- und Rahmenprofile verbogen waren...

Das war auch mein erster Gedanke. Einen ähnlichen Effekt hatte ich an einer Balkontür hier im Haus, da habe ich beim Einbau geschlafen. Ich durfte dann eine Stunde lang Profile nachziehen.

Große/lange Wasserwaage nehmen und den Einbau der Profile kontrollieren. Ich schätze aber der KDler hat das gemacht, ist doch Standard.

Es könnte auch sein, dass die Mechanik im Flügel ab und zu hakt. Das wäre aber einfach zu überprüfen.

Mich wundert, dass der Griff gleichzeitig in beide Richtungen blockiert.

Stimmt. Die KDler sind auch nicht mehr das was sie einmal waren. Alles muss man selber machen.

Blockiert der Griff bei offener Tür in den gleichen Stellungen?

Mal bei offener Tür den Griff nach unten drücken (schließen), nicht nach oben, da ansonsten die Tür in Kippstellung geht und Dir entgegen kommt.

Aber an sich musst Du Dich gar nicht darum kümmern, das ist Sache des Verkäufers der Wohnung, schließlich hast du nur mit dem einen Vertrag, er hat Dir die Wohnung mitsamt Tür verkauft.

Ich würde Deinem Vertragspartner schriftlich (nachweislich) mitteilen, dass die Tür nicht funktioniert, und er soll sich darum kümmern. Angemessene Frist setzen, fertig. Dann abwarten.

Wenn die Fachleute den Mangel so nicht beheben können, dann müssen sie halt die komplette Tür austauschen. Du hast schließlich eine neue Wohnung gekauft, mit einer Tür von der man annehmen sollte, dass sie funktioniert. Du kannst ruhig darauf hinweisen, dass es bereits Versuche gab den Mangel zu beseitigen, die jedoch fehlgeschlagen sind.

Wer hat den Monteur bzw. KD beauftragt?

Zitat von akel

Bei geöffneter Tür lässt dich der Griff auch nicht komplett nach unten drücken. Erst wenn ich diesen Hebel (siehe Foto) mit der Hand in Senkrechtstellung bringe, lässt sich der Griff nach unten drücken.

Das ist korrekt, dann scheint die Entriegelung zu funktionieren. Im offenen Zustand darf sich der Griff an sich gar nicht nach unten bewegen, deswegen hatte ich gefragt. Wenn bei geschlossener Tür diese Sicherung nicht nach unten gezogen wird, dann blockiert quasi der Griff (und das zu Recht).

Die Rolllzapfen sollten auch sauber in die Schließteile laufen die im Rahmenprofil stecken. An sich ist das eine einfache Mechanik, mich wundert, dass weder Monteur noch KDler das auf die Reihe kriegen.

Zitat von akel

Habe ich eigentlich nach dem dritten fehlgeschlagenen Reparaturversuch ein Recht auf Austausch der Tür samt Beschläge gegen eine neue?

Das mit dem dreimaligen Reparaturversuch ist ein Mythos. Der Handwerker kann nachbessern wenn Du das forderst, aber wenn die Nachbesserung fehl schlägt, musst Du ihm keine weiteren Chancen mehr geben.

Hier ein Beispiel:

Wie viele Nachbesserungsversuche? Zander, Rechtsanwalt, Notar, Hameln, Baurecht, Bauvertrag, Fachanwalt, Verwaltungsrecht

Ob ich einem Handwerker eine zweite Chance gebe, das mache ich davon abhängig, ob er mir plausibel darlegen kann, warum der erste Versuch gescheitert ist, und warum der zweite Versuch Erfolg verspricht. Da ich nicht täglich mit solchen Dingen zu tun habe, kam das bei mir bisher nur ein einziges Mal vor.

Ich gehöre zu denen, die solche "Probleme" gerne auf dem kleinen Dienstweg lösen, aber ich muss zugeben, dass so ein Entgegenkommen nicht immer gewürdigt wird. Schnell kann es passieren, dass sich ein Formfehler einschleicht, Fristen versäumt werden, oder was weiß ich, und schon hat man ein Problem. Deswegen sollte man nicht zu leichtgläubig sein, und schließlich kann man nicht alles wissen.

Wichtig ist, dass man dokumentiert, was, wann, wo, wie vereinbart war, denn erfahrungsgemäß gibt es Vertragspartner, deren Gedächtnis ganz schnell Lücken aufweist, manchmal schon nachdem der Hörer aufgelegt wurde. Deswegen verschicke ich bei wichtigen Gesprächen dann gerne eine Zusammenfassung des Gesprächs per Post, Einschreiben mit Rückschein, so dass ich sicher sein kann, dass das Schreiben auch angekommen ist. Zudem hat so ein "offizielles" Schreiben eher eine Wirkung als irgendwelche eMails, WhatsApp Nachrichten oder eine Brieftaube.

Ich hatte ja gefragt, wer den Monteur bzw. KDler beauftragt hat, wobei ich davon ausgehe, dass Dein Vertragspartner Bescheid wusste. Hintergedanke war, ob Du bisher unwissentlich an der falschen Stelle "reklamiert" hast.

Mein nächster Schritt wäre, dass ich den Vertragspartner letztmalig auffordere den Mangel innerhalb einer Frist x zu beseitigen, ihm mitteile, dass ich bei Misserfolg weitere Reparaturversuche nicht dulden werde, auch mit Hinweis auf die zwei bereits erfolglosen Versuche, Beseitigung des Mangels durch Dritten usw. usw.

Wenn Du Dir nicht sicher bist, dann Anwalt konsultieren.

Mensch, wir reden hier über eine Balkontür und nicht über hochkomplexe Raketentechnik. Bereits der bisher angefallene Zeitaufwand ist höher als der Wert der Tür. Wenn Du da nicht langsam klare Kante zeigst, dann reparieren die an Weihnachten noch.