Korrekter Einbau / Auswahl der Bodentreppe - eingebaute Treppe knickt weg und laut Dachdecker kein Mangel

Hallo,

habe das Dach von einem Meisterbetrieb komplett neu decken und dämmen lassen. Im Zuge der Sanierung auch vom gleichen Betrieb die Treppe zum Dachboden austauschen lassen.

Die neue Treppe ist steiler, hat kleinere Stufen, ist schmaler und hat weniger Geländer, was das Hoch- und Runtertragen von Sachen schon mal erschwert, aber natürlich kein Mangel sondern schlechte Kommunikation von mir und dem Dachdecker ist.

Die Treppe besteht aus 3 Elementen, die mit 2 Gelenken verbunden sind und ausgeklappt wird (Markenhersteller). Wenn ich auf der Stufe bei dem zweiten Gelenk stehemein Gewicht vorne auf die Fußspitze verlagere, klappt die Treppe unten weg und bildet eine Art "S" Form und laut Anleitung vom Hersteller soll man die Treppe in der Form nicht betreten.

Wenn ich nichts trage, kann ich natürlich drauf achten, wie ich die Stufe belaste (würde aber auch hier erwarten, dass bei einer neuen Treppe man da nicht drauf achten muss). Aber meist trägt man ja Sachen hoch oder runter und da muss ich mich konzentrieren nicht runterzufallen und nicht wie ich die Stufe belaste.

Der Dachdecker sagt, dass der Geselle und der Meister den korrekten Einbau bestätigen und es eher am zu glöatten Boden liegen könnte bzw. bei ihnen eher selten passiert ist.

Ich habe eben auch mit dem Hersteller telefoniert und sie werden es anhand meiner Fotos und Videos prüfen.

Ich würde aber gerne die Meinung von unabhängigen Usern und Experten wissen, ob das ein Mangel ist oder nicht.

Vielen Dank vorab schon mal für Eure Hilfe.

Ach ja die Rechnung fürs Dach ist komplett bezahlt außer der Posten der Treppe. Das war so abgemacht, da sie erst später eingebaut wurde und bisher habe ich wegen der Reklamation die Zahlung noch nicht getätigt.

Video vom Wegknicken

Zitat von Ralf Dühlmeyer

Da muss die Leiter halt gekürzt werden. Wo ist das Problem?

Der Dachdecker sagt die ist korrekt und richtig montiert und hat die richtige Länge und ich kürze bestimmt nichts selber wenn ich Garantie und Gewährleistung habe. Zudem kann ich das kürzen, wenn ich es falsch mache, schlecht rückgängig machen.

Aber genau deswegen frage ich ja hier nach Tips und nehme Deinen gerne in die nächsten Gespräche mit auf solange es der Dachdecker auf seine Verantwortung macht.

Bei 850€ für die Treppe erwarte ich eben, dass da alles vom Dachdecker korrekt gemacht wird

Zitat von Elopant

Das im Video gezeigte Einklappen der Treppe ist kein Mangel, da es sich hierbei nicht um eine normale Benutzung der Dachbodentreppe handelt. Normale Benutzung ist: Treppe hoch,- bzw. runtergehen, nicht auf der Treppe stehen und versuchen, irgendwelche Kisten oder sonstiges, ohne den Dachboden zu betreten, möglichst weit, am besten noch frei zu heben, abzustellen. Bei dieser Art der Benutzung kann die Treppe nur einklappen. Wer es dennoch so benutzen möchte, kann sich Verschlüsse für die Gelenke besorgen, aber die Herstellergarantie wird dann dahin sein.

für demonstrationszwecke im video kann ich es nur ohne "gepäck" und eben mit nach vorne belasten zeigen. aber am ersten tag nach dem einbau ist die treppe als ich sachen hochgebracht habe genauso weggeknickt und da bin ich normal gelaufen ohne bewusst mein gewicht zu verlagen. bei dem steilen winkel der treppe war ich aber vermutlich gezwungen mein gewicht nach vorne zu verlagen um die sachen hochzubringen.

und für mich als laie ist es eben sinn und zweck sachen hoch und runterzubringen und das sicher. die treppe ist kleiner, steiler und die öffnung oben auch kleiner als bei der alten treppe, soweit ich das beurteilen kann und daher muss ich eben beim sachen tragen mein gewicht so verlagen, dass ich nicht runterfalle.

Der Dachdecker meinte wohl noch zu meiner Frau es solle immer jemand die Treppe festhalten wenn jemand hochgeht...

Wenn er mir den Babysitter dafür stellt, wenn ich mal mehrere Sachen hochtrage

Ja Arretierungen müssten machbar sein. Hatte der Geselle auch angesprochen. Sehe das aber als Aufgabe des Dachdeckers.

Der Hersteller war sehr freundlich am Telefon und hat von mir die oben geposteten Bilder und Video bekommen und wird sich nach Prüfung wieder melden.

danke für alle antworten. hat mir geholfen, dass tedenziell eher kein mangel vorliegt sondern eine eigenart dieser treppen.

hätte ich die treppe vorher im detail gesehen und dies gewusst, hätte ich die alte behalten.

hier mal eine rückmeldung über den stand der dinge:

also der hersteller sieht keinen defekt (er hat sich aber nicht bei mir gemeldet wie besprochen sondern der dachdecker hat es mir ausgerichtet).

der dachdecker wird eine verriegelung anbringen und noch entscheiden, wer das zahlt (gesamtauftrag war 39.000).

der hersteller der treppe hat selber die passenden riegel.

wird schon seinen grund haben, dass er die anbietet. die woche kommt der dachdecker zum einbau vorbei (fußweg für ihn von ca. 150m).

ob es berechnet wird, konnte mir der ausführende meister noch nicht sagen, aber der meister, der der firmeninhaber ist, hat mir bestätigt, dass die treppe nicht wegklappen darf.

habe jetzt einen leiterschloss des herstellers in meinem briefkasten zur selbstmontage vorgefunden

also es gibt genau dafür vom hersteller eine lösung und daher folgere ich aus meinem laienverständnis, dass dies nicht so gedacht ist mit dem weklappen